Құпиялылық саясаты
1. Жалпы ережелер
Осы Саясат baylanys.com сайты мен Baylanys мобильді қосымшасы (бұдан әрі — Сервис) пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеуді реттейді. Сервис операторы — «AlanaTech Group» ЖШС, БСН 160240009011.
Өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңына және өзге де қолданылатын нормаларға сәйкес жүзеге асырылады.
Сервисті пайдалана отырып, сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.
2. Біз қандай деректерді жинаймыз
| Санат | Құрамы |
|---|---|
| Аккаунт деректері | электрондық пошта мекенжайы, аты (өзіңіз көрсетсеңіз) |
| Тапсырыс деректері | сатып алынған тарифтік пакеттер, сомалар, күндер, тапсырыс мәртебелері |
| eSIM деректері | профиль идентификаторы (ICCID), жұмсалған трафик көлемі, пакеттің қолданылу мерзімі |
| Техникалық деректер | IP-мекенжай, құрылғы түрі мен қосымша нұсқасы, push-хабарламаларға арналған идентификатор |
| Қолдауға өтініштер | хат алысу мазмұны |
Біз сіздің орналасқан жеріңіз туралы деректерді жинамаймыз. Сервис қозғалысыңызды бақыламайды және интернет-трафигіңіздің мазмұнына қол жеткізе алмайды.
Ақаулар туралы есептер. Қосымша қатемен аяқталса, бізге автоматты есеп келеді. Оған қатенің техникалық сипаттамасы, құрылғы моделі, операциялық жүйе мен қосымша нұсқасы, ақаудың күні мен уақыты кіреді. Есепте сіздің атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз және тапсырыс туралы мәліметтер болмайды, әрі біз оны сіздің тіркелгіңізбен байланыстырмаймыз.
Қосымшаны пайдалану туралы мәліметтер. Қандай бөлімдерді пайдаланатыныңызды тіркейміз: каталогтан бағытты ашу, төлемге өту, сатып алуды аяқтау, қолдауға жүгіну, интерфейс тілін ауыстыру және іздеуді ашу. Аяқталған сатып алу жазбасына оның сомасы мен тапсырыс нөмірі сақталады. Осы мәліметтермен бірге құрылғы моделі, операциялық жүйе мен қосымша нұсқасы, интерфейс тілі және ел сақталады. Ел IP-мекенжай бойынша шамамен анықталады, IP-мекенжайдың өзі есептерде сақталмайды.
Мұндай мәліметтер сіздің тіркелгіңізге емес, қосымша орнатылымының қызметтік идентификаторына байланады. Идентификатор орнату кезінде жасалады және қосымшаны қайта орнатсаңыз не оның деректерін тазартсаңыз, қалпына келтіріледі.
Біз құрылғының жарнамалық идентификаторын жинамаймыз. Қосымша жарнама көрсетпейді және деректерді жарнама желілеріне бермейді.
Біз сіздің банк картаңыздың деректерін алмаймыз және сақтамаймыз. Карта деректемелері FreedomPay төлем сервисінің қорғалған бетінде енгізіледі және Орындаушыға берілмейді.
3. Өңдеу мақсаттары
- тапсырысты рәсімдеу және орындау: eSIM профилін шығару және оны орнатуға қажет деректерді беру;
- электрондық поштаңызға жіберілетін бір реттік код арқылы Сервиске кіру;
- сатып алынған пакеттің трафик қалдығы мен қолданылу мерзімін көрсету;
- тапсырыс күйі және трафиктің аяқталуы туралы хабарламалар;
- қайтаруларды және қолдауға өтініштерді өңдеу;
- салық және бухгалтерлік заңнама талаптарын орындау;
- Сервистің қауіпсіздігін қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу;
- қосымша жұмысындағы ақауларды анықтау және жою;
- Сервисті жақсарту үшін қандай функциялар пайдаланылатынын және қай қадамда қиындық туатынын түсіну.
4. Деректерді үшінші тұлғаларға беру
Біз дербес деректерді сатпаймыз және маркетингтік мақсатта бермейміз. Беру тек қызмет көрсетуге қажет көлемде жүзеге асырылады:
| Алушы | Не және не үшін беріледі |
|---|---|
| Байланыс қызметтерін жеткізуші (eSIM агрегаторы) | тапсырысыңыз бойынша eSIM профилін шығаруға қажет мәліметтер |
| FreedomPay | төлемді жүргізуге арналған сома мен тапсырыс нөмірі; карта деректемелерін төлем сервисінің жағында тікелей өзіңіз енгізесіз |
| Google Firebase | push-хабарламаларды жеткізу, ақауларды диагностикалау және қосымшаны пайдалану туралы мәліметтерді жинау. Деректер Қазақстан Республикасынан тыс жердегі Google серверлерінде өңделеді. Өңдеу шарттары: policies.google.com/privacy |
| Электрондық пошта қызметін жеткізуші | кіру кодын және хабарламаларды жеткізуге арналған электрондық пошта мекенжайы |
Деректер Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен уәкілетті мемлекеттік органдардың дәлелді талабы бойынша да берілуі мүмкін.
5. Деректерді сақтау және қорғау
Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақталады — «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 12-бабының талаптарына сәйкес.
| Деректер | Сақтау мерзімі |
|---|---|
| Аккаунт деректері | Сервисті пайдалану барысында |
| Тапсырыс пен төлем деректері | кемінде 5 жыл — бухгалтерлік есеп құжаттары ретінде |
| eSIM және трафик шығыны деректері | профильдің қолданылу мерзімі бойы және одан кейін 12 ай |
| Техникалық журналдар | 12 айға дейін |
Қолданылатын шаралар: байланыс арнасын шифрлау (TLS), eSIM белсендіру деректерін сақтау кезінде шифрлау, қызметкерлердің қол жеткізуін шектеу, әкімшілер әрекеттерін журналдау.
6. Сіздің құқықтарыңыз
Сіз өз деректеріңізге қол жеткізуді, оларды түзетуді сұрауға, өңдеуге берген келісімді кері қайтарып алуға және дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағым беруге құқылысыз.
Аккаунтты жою. Сервистегі аккаунтыңызды жоя аласыз. Жойылған кезде сізді сәйкестендіретін мәліметтер иесіздендіріледі, ал аккаунтқа кіру мүмкін болмайды. Тапсырыс пен төлем деректері иесіздендірілген түрде сақталады — олар бухгалтерлік есеп құжаттары болып табылады және заңда белгіленген сақтау мерзімі өткенге дейін жойылмайды. Аккаунтты қосымшадан немесе поштаға сұраныс арқылы қалай жоюға болатыны — Аккаунтты жою бетінде.
Ақаулар туралы есептер мен қосымшаны пайдалану туралы мәліметтердің жиналуын тоқтату үшін қосымшаны құрылғыдан жойыңыз.
Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін alanatech.kz@gmail.com мекенжайына өтініш жіберіңіз.
7. Кәмелетке толмағандар
Сервис 16 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз мұндай тұлғалардың деректерін әдейі жинамаймыз. Осындай жағдай туралы білсеңіз, бізге хабарлаңыз — деректер жойылады.
8. Саясатқа өзгерістер
Саясат жаңартылуы мүмкін. Жаңа редакция Сервисте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Редакция күні құжаттың басында көрсетілген.